Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo se trata la información personal en realtoralejandro.com (el "Sitio") y en las comunicaciones con Alejandro Bernal Salgado ("nosotros"), REALTOR® asociado de LoKation Real Estate en el sur de Florida.

1. Quiénes somos

• Responsable: Alejandro Bernal Salgado, REALTOR® asociado de LoKation Real Estate.
• Correo: info@realtoralejandro.com
• Teléfono y WhatsApp: +1 (786) 384-1598
• Zona de servicio: sur de Florida, Estados Unidos.

2. Información que recopilamos

Información que tú nos das al llenar un formulario, escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo:

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Dirección, código postal y características de una propiedad (por ejemplo, para una valoración).
• Tus preferencias de búsqueda, presupuesto, el tema de tu consulta y cómo prefieres que te contactemos.
• Cualquier otra información que decidas incluir en tu mensaje.

Información que se recopila automáticamente al navegar el Sitio:

• Datos técnicos como el tipo de navegador, el dispositivo, la ubicación aproximada derivada de tu dirección IP, las páginas visitadas y el tiempo en el Sitio.
• Cookies de analítica y tecnologías similares que nos ayudan a entender cómo se usa el Sitio. Ver la sección 6.

3. Para qué usamos tu información

• Para responder tus consultas y prestar servicios inmobiliarios: búsqueda de propiedades, visitas, valoraciones, ofertas y cierres.
• Para enviarte las propiedades y la información de mercado que nos pediste.
• Para mejorar el Sitio y entender qué contenido es útil.
• Para cumplir obligaciones legales, de licencia y del brokerage.
• Para proteger el Sitio contra fraude, spam y uso indebido.

4. Formularios y WhatsApp

Algunos formularios del Sitio preparan tu solicitud y abren WhatsApp para que la envíes directamente a Alejandro. En ese caso, tu mensaje viaja por WhatsApp, y se aplican los términos y la política de privacidad propios de ese servicio. Cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono o correo, conservamos la conversación para dar seguimiento a tu solicitud.

5. Mensajes SMS y consentimiento

Si nos das tu número de celular y aceptas expresamente, autorizas el envío de mensajes de texto SMS sobre valoraciones, información de propiedades, novedades del mercado y citas.

• La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
• El consentimiento no es condición para ninguna compra o servicio.
• Para dejar de recibirlos, responde STOP a cualquier mensaje. Para ayuda, responde HELP o escribe a info@realtoralejandro.com.

Tu número de celular y tu consentimiento para SMS nunca serán compartidos, vendidos, alquilados ni transferidos a terceros o afiliados para sus fines de mercadeo o promoción.

6. Cookies y analítica

Usamos un servicio de analítica web que instala cookies para medir las visitas y cómo se usa el Sitio, de forma agregada. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador y el Sitio seguirá funcionando. No usamos tu información para perfiles publicitarios de terceros.

7. Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y nuestras comunicaciones (por ejemplo, alojamiento, envío de correos y analítica), con obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
• Con nuestro brokerage y con las partes de una transacción que nos pidas manejar (por ejemplo, el otro agente, prestamistas, compañías de título o abogados), solo en lo necesario para esa transacción.
• Con las autoridades, cuando la ley lo exija.

8. Datos de propiedades

La información de propiedades que se muestra en el Sitio proviene del Multiple Listing Service (MLS) y se ofrece solo para uso personal y no comercial. Ver los Términos y condiciones.

9. Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos la información personal el tiempo necesario para responderte, prestar los servicios y cumplir las obligaciones legales, de licencia y de registro. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

10. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, y que dejemos de contactarte. Escríbenos a info@realtoralejandro.com y te responderemos en un plazo razonable. Puedes dejar de recibir SMS en cualquier momento respondiendo STOP.

12. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos su información a sabiendas.

13. Visitantes fuera de Estados Unidos

El Sitio se opera desde Estados Unidos. Si nos contactas desde otro país, tu información se procesará en Estados Unidos.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización.

15. Idioma

Esta política está disponible en inglés y en español. Si hay alguna diferencia entre ambas, prevalece la versión en inglés.